Dichiarazione legale aggiuntiva
Le informazioni seguenti forniscono chiarimenti integrativi per gli utenti in Italia.
1. Informazioni sulla piattaforma
Sito web: https://comfortablenook.com
Il sito offre vendita online di articoli di arredamento destinati ai consumatori in Italia.
I prezzi indicati includono l’IVA italiana (22%) e gli eventuali dazi applicabili.
Le spedizioni sono gestite secondo modalità DDP (reso sdoganato), con importi già inclusi nel totale mostrato al momento dell’acquisto.
2. Spedizione e logistica
Indirizzo operativo:
517 Pilchuck Path, Everett, WA 98201-1208, Stati Uniti
Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna stimata è di circa 7–15 giorni lavorativi, in base alle procedure doganali e alle condizioni di trasporto.
Le spedizioni partono dagli Stati Uniti e sono accompagnate da sistema di tracciamento.
3. Imposte e documentazione doganale
Gli importi visualizzati comprendono IVA (22%) e oneri doganali previsti.
Le spedizioni includono documentazione commerciale e documenti necessari allo sdoganamento.
Imballaggi ed etichettatura risultano conformi ai requisiti applicabili in Italia e nell’Unione Europea.
La modalità DDP prevede che non siano richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna.
4. Diritto di recesso e assistenza post-vendita
È possibile presentare richiesta di reso entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
La procedura dettagliata è disponibile in: Politica di reso, rimborso e sostituzione
5. Pagamenti e sicurezza dei dati
Le transazioni sono elaborate tramite piattaforme conformi allo standard PCI-DSS.
Le informazioni relative alle carte non vengono memorizzate.
Il sito utilizza protocollo HTTPS (TLS) per la protezione dei dati in fase di trasmissione.
Il trattamento delle informazioni personali avviene in conformità al GDPR ed è limitato alle finalità connesse agli ordini e ai servizi correlati.
6. Contatti
Indirizzo: 517 Pilchuck Path, Everett, WA 98201-1208, Stati Uniti
Telefono: +1 (619) 980-3883
E-mail: reply@comfortablenook.com
Orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
7. Legge applicabile e controversie
Eventuali controversie vengono preliminarmente affrontate tramite tentativo di composizione amichevole.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana competente.
Le transazioni sono disciplinate dalla normativa italiana e dalle disposizioni europee applicabili.
8. Rappresentante ai sensi del GDPR
È designato un referente per l’Unione Europea incaricato della gestione delle richieste relative ai diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento).
Contatto: reply@comfortablenook.com
Le richieste vengono esaminate durante gli orari di servizio indicati.